Кампанию было решено сделать онлайновой. В течение трех дней на сайте www.Cadillacdrivinglab.com (Автолаборатория Cadillac) можно было по приглашениям записаться на тест-драйв автомобиля. Приглашения распределялись среди непрофессиональных любителей автомобилей, в первую очередь — в сообществах любителей бренда GM.

Тест-драйв предполагал, что люди смогут проехать более 660 кругов на автодроме Monticello Motor Club в Нью-Йорке.

Все тест-драйвы были записаны при помощи трех видеокамер, закрепленных в кабине, на колесе и на трассе автодрома. Таким образом, на сайте можно посмотреть заезда каждого гонщика в трех ракурсах. Одновременно с этим при помощи GPS и видографики показывается, где именно на трассе находится гонщик, и даются показания приборов автомобиля (скорость, работа сцеплений, тормозов и так далее). Как говорят авторы кампании, все гонщики видели установленную в машине камеру, но понятия не имели, что запись их заезда будет выложена в Сети.

Все ролики отсортированы по имени гонщика и по популярности — так что их можно смотреть в любом порядке, чтобы понять, как автомобиль ведет себя в управлении разными людьми. Любой ролик имеет свой URL, так что его можно смело отправлять друзьям, чтобы похвастаться — так авторы кампании рассчитывают на вирусный эффект.

Кампания одновременно подчеркивала «статусность» новой машины (вход только по приглашениям), и одновременно должна была заинтересовать целевую аудиторию — состоятельных и достаточно молодых мужчин, любящих скорость и дорогие «игрушки». По словам Майкла Табтабая (Michael Tabtabai) креативного директора по интерактиву агентства Modernista (оно занималось подготовкой кампании), на всю кампанию был выделен достаточно ограниченный бюджет, поэтому креаторам пришлось «ужиматься» как только возможно. Но несмотря на это, им удалось задействовать в кампании и HD видео, и сделать множество фотографий — все они тоже выложены на сайте.

По словам Табтабая, сайт Cadillacdrivinglab.com — это своеобразная «благодарность» бренда участникам заездов. Также он выполняет роль социального медиа, потому что позволяет представителям бренда напрямую общаться с потребителями и просто любителями автомобильных гонок, включая и тех, кто не смог принять участие в заездах. По словам Табтабая, в январе будет запущена онлайновая rich-media кампания, которая должна привлечь посетителей на сайт. Также ссылки на страницу проекта размещены на Cadillac.com.

Источник: mediarevolution

По данным нового опроса компании Pew Research Center, в США интернет обогнал газеты в качестве основного источника новостей, и теперь по популярности уступает только телевидению.

Интернет обогнал газеты в качестве самого популярного источника национальных и международных новостей в США, говорится в новом исследовании Pew Research Center.

40% опрошенных жителей США заявили, что интернет для них является основным источником новостной информации, тогда как в 2007 г. таких людей было только 24%. Газеты выбрали 35% респондентов (34% в 2007 г.), а телевидение по-прежнему остается наиболее популярным видом медиа — его предпочли 70% (74% в 2007 г.).

Однако для молодежи интернет является основным источником новостей, догнав ТВ по популярности. Среди американцев моложе 30 лет, 59% (против 34% в прошлом году) предпочитают узнавать большинство новостей из интернета. При этом, телевидение выбрали также 59% опрошенных, тогда как в 2007 г. таких было 68%, что говорит о падении популярности ТВ. Данные опроса Pew Research превышают показатели 100%, потому что люди могли выбирать несколько вариантов ответов.

Как отмечают аналитики, телевидение и печатная пресса намного сильнее подвергаются финансовому давлению из-за ухудшения состояния экономики, по сравнению с интернет-СМИ. Хотя некоторые газеты имеют достаточно популярные веб-сайты, их основные и наиболее прибыльные рубрики — такие как доски объявлений, списки вакансий и предложений по продаже недвижимости — являются менее популярными по сравнению с независимыми сервисами наподобие Craigslist, Monster.com и других. В то же время, телевидение сталкивается со все более значительной конкуренцией со стороны YouTube и других видеосервисов, которые быстро набирают популярность.

Многие газеты переходят на модель работы, при которой контент создается в первую очередь для сетевой версии издания, а уже потом часть попадает в печатную версию. Телекомпании также всячески стараются расширить свое присутствие в Сети, запуская новые веб-сервисы и выкладывая в интернет полные версии своих шоу и сериалов.

Специалисты Pew Research прогнозируют, что популярность онлайн-СМИ в качестве основного источника новостной информации будет расти и дальше, с появлением все большего количества популярных веб-изданий и блогов. При этом, печатным газетам придется переходить в Сеть, чтобы компенсировать потери доходов от рекламы.

Опрос проводился сотрудниками Pew Research среди 1,489 взрослых американцев с 3 по 7 декабря 2008 г.

Источник: CNews

Главное отличие современной онлайновой рекламы — то, что, вне зависимости от того, использует ли рекламодатель баннеры, rich media или поисковое продвижение, он может задействовать для эффективного размещения рекламы данные о пользователях Сети, — напоминает Зохар. Именно эти данные помогают создавать более умную, дешевую и эффективную рекламу. И именно применение таргетинга, по прогнозам эксперта, будет определять, какие компании в сложные времена будут «смыты» с рынка, а какие — выстоят.

Что же могут сделать сайты и рекламодатели для того, чтобы эффективно применять таргетинг?

1. Главный совет: используйте поведенческий таргетинг.

Именно он позволит лучше нацеливать рекламу. В текущих экономических условиях, когда потребители меняют свое поведение вместе с рынком, поведение пользователя начинает иметь не меньшее значение, чем контекст. Представьте себе, к примеру, что безработный сотрудник банка будет читать сайт The Wall Street Journal. Можно ли рекламодателю в этом случае записывать его в нужную целевую аудиторию (состоятельный работник банковской отрасли)? Очевидно, нет.

Используя поведенческий таргетинг и более дешевую, менее контекстно обусловленную рекламу, вы сможете понизить цену размещения и увеличить ROI, — общается Зохар к рекламодателям. «Если вы добавите поведенческий таргетинг к своей кампании, отдача будет гораздо большей», — полагает эксперт.

Что же касается владельцев сайтов, то Зохар напоминает им, что тот факт, что посетитель, зашедший на сайт, заинтересован в вашем контенте, рекламодателю очевиден. «Но если вы знаете, что этот потребитель говорит на испанском, недавно посещал туристический сайт и искал там информацию о рейсах в Европу, — это информация совсем другого уровня». Партнерство с компаниями, которые занимаются поведенческим таргетингом и сетями, которые занимаются обслуживанием такой информации, позволит сайтам использовать для размещения рекламы инструменты воздействия экстра-класса, — пишет эксперт.

2. Privacy

Следующий пункт прямо связан с первым. Ваша политика показа и размещения рекламы должна уважать privacy пользователя и не использовать личные данные, позволяющие точно определить человека. Помните, что privacy — это очень важный вопрос для пользователей, — напоминает Зохар и рекламодателям, и владельцам сайтов.

Следующие два совета относятся только к владельцам сайтов.

3. Запускайте новый продукт только, если у вас имеется уверенная стратегия.

Впереди — тяжелые времена и выживут только крепко стоящие на ногах сайты. Хороший способ увеличить ваши доходы от рекламы в эти времена — умная стратегия продаж. Именно она поможет вам «смягчить» падение в кризис, — пишет эксперт.

4. Расширяйте аудиторию.

Если на ваш сайт заходят 35-летние мужчины, которых интересует новый внедорожник, разумеется они не смогут превратиться в 20-летних женщин, которых интересуют сумочки. Однако при помощи партнерства с нужными рекламными сетями вы сможете привлечь внимание нужной аудитории и за пределами вашего сайта. Подумайте об этом возможности: такая тактика — это своеобразная «франшиза», которая позволит продать ваш товар и вне пределов вашего магазина.

И последние два совета относятся к рекламодателям.

5. Уменьшайте расходы на таргетинг используя схему взаимообмена информацией.

Выгоды такой схемы очевидны. Рекламодатель платит только за пользователя, поведение которого «соответствует» кампании, а владелец сайта получает премию за «таргетированную» аудиторию.

6. Проводите каждую рекламную кампанию, даже для крупных брендов, так, как если бы это была direct response кампания, нацеленная на рост прямых продаж.

Даже самые скрытым брендам и кампаниям сегодня придется иметь четкие цели. И помните, что новые инструменты позволят отслеживать такие показатели, как конверсии (переходы) и cost per acquisition (оплата определенного действия), которые помогут добиться лучших показателей ROI, — напоминает Зохар. А умное использование данных об эффективности проводимой кампании означает, что каждый онлайновый рекламодатель сможет превратиться в прямого продавца своих товаров.

Источник: mediarevolution

…

Основной «прикол» баннера — в том, что пламя зажигалки на нижнем баннере как бы «подогревает» картинку на верхнем баннере, заставляя девушку раздеваться до белья, мужчину — снимать парик и вытирать им пот со лба, а танцора — выкидывать коленца на горячем полу, а потом и вовсе сбежать. Лишь при разворачивании баннера становится очевидным, что верхняя реклама — фальшивка, а единственный рекламируемый товар — Zippo.

…

Необычные баннеры размещены на Accuweather, eBay, CareerBuilder, WarnerBros, CNNSI, AutoTrader и DrudgeReport, а также на некоторых других ресурсах.

Источник: mediarevolution

На сайте выложены несколько промо-роликов, которые показывают, как одеждa Adidas помогает несчастному Акире быстро уносить ноги от разъяренных адресатов.

Разумеется, эта одежда — Originals Safety. Именно она лежит в «экстренном чемоданчике» у каждого курьера на тот случай, если тому все-таки удалось огрести по физиономии от клиента, или если его неудачно спустили с лестницы. Ролик заканчивается заявлением, что вся линия Originals Safety разработана «под впечатлением от жизни в Токио».

Кроме роликов сайт также представляет каталог Originals Safety (со ссылками на интернет-магазины, где продаются вещи):

А также обои и скринсейверы с Акирой, которые можно скачать и установить на свой компьютер или мобильный телефон:

Но самое главное на сайте — сервис безболезненных расставаний. На экране можно выбрать одно из сообщений, которые скажут вашему другу или подруге, что между вами все кончено. После чего вам останется только отправить это сообщение по адресу.

Подобный вирусный маркетинг достаточно жесток: кто знает, не примет ли ваш друг сообщение за чистую монету? Однако если отношения достаточно крепкие, что он, скорее всего, только посмеется над сообщением. И наверняка любопытство заставит его заглянуть на рекламируемый сайт.

Кроме того, на сайте до 31 декабря можно выиграть поездку в Токио, по следам Акиры. Чтобы принять участие в конкурсе, надо зарегистрироваться и ответить на несколько вопросов об истории компании Adidas и ее брендов.

Источник: mediarevolution

Рекомендации открыты для обсуждения заинтересованными сторонами до 20 января, скачать (PDF) их можно на сайте IAB.

В частности в документе определяются такие термины, как «уникальные пользователи» («unique users») и «cookies», а также задаются стандарты для измерения аудитории различных сайтов вне зависимости от применяемой методики подсчета.

В IAB исходили из нескольких основополагающих принципов при подготовке рекомендаций:

• подсчет аудитории должен быть «клиенториентированным»: это означает, что подсчет должен вестись на стороне клиента (рекламодателя), а не на стороне сервера, а сами подсчеты аудитории должны происходить по возможности в точке, наиболее близкой к окончательному показу рекламы (as close as possible to the final delivery of an ad to the client);
• процедуры фильтрации, по мнению IAB, необходимы для того, чтобы исключить из статистики влияние ботов и других «нечеловеческих» посетителей
• так называемые «тайники» (сaching), если они есть на сайте, должны соответствующим образом учитываться, для того, чтобы контент, который не был показан клиенту, не учитывался бы при подсчете аудитории;
• в статистике не должен учитываться внутренний трафик (Internal Traffic) на веб-сайт;
• цель рекомендаций IAB — доступность статистики для пользователей. Пользователи, которых интересуют подсчеты аудитории на сайте, должны получать эту информацию;
• IAB выступает за «счетность» (accountability) — то есть за то, чтобы учет посещаемости оставался в компетенции организаций, которые занимаются подсчетом аудитории или продажей рекламы, а не передавался бы целиком партнерам. Организации, которые занимаются продажей рекламы, должны регулярно оценивать деятельность подобных партнеров.

Термин «активность аудитории» в IAB определяют по числу интернет-пользователей, которые получили доступ к определенному контенту и/или рекламе на сайте посредством одного из интернет-приложений, например — браузера. Эта статистика не должна учитывать активность ботов и других автоматических посетителей и должна основываться на понятии «уникальных куков» (Unique Cookie) или «уникальных пользователей» (Unique User). При подсчете онлайновой активности аудитории должна учитываться офлайновая работа посетителя с сайтом (когда он не находится в Сети).

Под «уникальными куками» (Unique Cookie) в IAB понимают набор уникальных идентификаторов. Они представляют определенный, неповторимый набор признаков интернет-активности (обычно — посещений) или обращений к определенному интернет-контенту или рекламе на сайте за определенный измеряемый период. «Уникальные куки» не всегда позволяют точно определить количество людей, просмотревших контент или рекламу, — подчеркивают в IAB.

Под «уникальным пользователем» или «посетителем» («Unique Users» и «Unique Visitors») в IAB понимают идентифицированного и неповторимого пользователя Сети, который получает доступ к определенному контенту или просматривает определенную рекламу на сайте в определенный измеряемый период времени. Компания, которая занимается измерением аудитории, для того, чтобы подсчитать «Уникального посетителя» должна собрать по крайней мере некоторые данные, которые позволят связать его с конкретным человеком — например, используя данные от компаний-регистрантов, настаивают в IAB.

Под «посещением» («Visit»), иное название — «сессия» (session) в IAB понимают единичный набор действий, которые можно отнести активности одного «кука» или пользователя (последнее можно определить в том случае, если для работы на сайте требуется регистрация). «Сессия» выражается в просмотре и скачивании текстов и графических изображений с сайта. Гипотетически, по предположению IAB, сессию можно считать законченной, если в течении тридцати минут посетитель не проявляет больше на сайте никакой активности.

Рекомендации были озвучены представителями IAB на конференции по измерению аудитории «Leadership Forum on Audience Measurement», проходившей на прошлой неделе в Нью-Йорке. По словам старшего вице-президента IAB Шеррилл Мэйн (Sherrill Mane), которую цитирует Media Post, рекомендации должны означать призыв ко всей индустрии онлайновой рекламе перейти на более прозрачные и ясные методики и методы измерений, особенно в том, что качается измерений аудитории.

Источник: mediarevolution

Выбор Украины для открытия первого зарубежного представительства компании не случаен. Украинский интернет — один из самых больших и быстрорастущих интернет-рынков на постсоветском пространстве. Если в апреле 2007 г. уровень интернет-проникновения в Украине составлял около 8,9% (по данным исследовательской компании Gemius Ukraine), то уже через год этот показатель достиг 13%, а к текущему моменту превысил 16%. В 2008 г. объем украинского рынка медийной интернет-рекламы составит, по оценкам экспертов, $20 млн.

Первостепенная задача нового представительства — налаживание связей с местными рекламодателями (как напрямую, так и через агентства) — крупными банками, автодилерами, туристическими компаниями, операторами сотовой связи, брендами премиум-класса — и продвижение сервисов портала среди интернет-пользователей Украины.

Для украинских компаний уже действует специальный прайс-лист (отличный от российского), с оптимальными условиями проведения кампаний на страницах портала Mail.Ru. Также украинским рекламодателям доступны нестандартные пакетные предложения. В будущем компания планирует проведение в Киеве образовательных семинаров, рассказывающих о возможностях интернет-рекламы.

Также начата работа по локализации сервисов Mail.Ru для украинских пользователей — например, с начала декабря посетителям Афиши@Mail.Ru доступно расписание культурных событий для шести украинских городов (Киев, Львов, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Харьков), а также телепрограмма 27 местных ТВ-каналов.

«В течение довольно долгого времени мы работали в Украине через партнеров. Но, учитывая перспективы этого рынка и наши амбиции относительно своего на нем положения, мы решили, что значительно эффективнее будет действовать в Украине самостоятельно. На текущий момент Украина занимает второе место после России в общей аудитории Mail.Ru. При этом потенциал роста количества интернет-пользователей в Украине сравним с российским и, возможно, даже превышает его», - заявил Дмитрий Гришин, генеральный директор Mail.Ru.

На текущий момент портал Mail.Ru уже является одним из лидеров украинского интернета, опережая по аудитории ведущие местные интернет-проекты. Для сравнения, ежедневная аудитория Mail.Ru в Украине — 1,2 млн украинских пользователей, ukr.net — около 330 тыс., bigmir.net — примерно 206 тыс., freemail.ukr.net – приблизительно 205 тыс.

Отметим также, что на сегодняшний день в России у Mail.Ru 7 офисов — в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Челябинске и Самаре.

Источник: CNews

Американская социальная сеть LinkedIn под угрозой суда потребовала от российского клона — Professionali.ru — прекратить использовать свой дизайн. «Профессионалы» не стали упорствовать и сменили внешний вид.

Как стало известно CNews, в конце сентября 2008 г. социальная сеть LinkedIn через своего юридического партнера Gowlings направила письменное предупреждение (копия есть в распоряжении CNews) владельцам сети Professionali.ru в связи с нарушением исключительных авторских прав, принадлежащих LinkedIn Corporation.

«Нашему клиенту стало известно, что Ваша компания разработала и приступила к использованию веб-сайта www.professionali.ru. Дизайн и содержание веб-сайта www.professionali.ru воспроизводят существенные части дизайна и содержания веб-сайта www.linkedin.com, исключительные авторские права на использование которых принадлежат LinkedIn», — говорится в тексте письма.

Юристы отмечают, что LinkedIn не давала своего разрешения на использование «Профессионалами» дизайна своей сети, поэтому действия российской социальной сети нарушают статью 138 ГК РФ, согласно которой любое использование интеллектуальной собственности может осуществляться третьими лицами только с разрешения правообладателя.

Также в письме говорится, что согласно статье 1229 обладатель исключительного права на произведение вправе использовать его по своему усмотрению, а по части 2 статьи 1270 использованием произведения признается, в частности, воспроизведение, перевод или иная переработка, доведение до всеобщего сведения.

«Действующее российское законодательство предусматривает, что незаконное использование объектов авторского права влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность», говорится в письме. Кроме того, юристы отмечают, что согласно статье 14 закона «О конкуренции», незаконная конкуренция, включая незаконное использование прав на интеллектуальную собственность, запрещена. А статья 37 закона о конкуренции также предусматривает различные формы ответственности.

В заключении представители Gowlings предложили «Профессионалам» «незамедлительно прекратить использование дизайна и содержания охраняемого авторским правом сайта www.linkedin.com» на своем сайте и воздержаться от аналогичных действий в будущем. Юристы также выразили надежду, что «эта претензия будет урегулирована в досудебном порядке».

Professionali.ru сменили дизайн 4 декабря, рассказал CNews Никита Халявин, основатель сети. «Новое лицо «Профессионалов» создавалось с полным учетом всех юридических норм», — говорит он. Смена дизайна, по его словам, была в планах с первого дня работы проекта: «Мы тщательно прислушивались к пожеланиям аудитории, чтобы с новым дизайном внедрить в том числе и новый функционал. В октябре уже было принято решение о проведении тендера на создание нового дизайна».

В Gowlings CNews подтвердили, что компания является адвокатом LinkedIn, однако комментировать претензии LinkedIn к Professionali.ru отказался, т.к. на это нет соответствующего разрешения от LinkedIn. Оценить судебную перспективу подобных дел, по словам собеседника CNews, возможно только изучив существующие документы относительно наличия прав и относительно нарушений. Вспомнить аналогичные дела по незаконному использованию дизайна интернет-сайтов в практике Gowlings ее представитель затруднился.

Отметим, что Professionali.ru — не единственная социальная сеть, дизайн которой во многом копировал западный аналог. Например, «ВКонтакте» изначально создавалась как клон американской сети Facebook. Последняя, кстати, известна своими разбирательствами по поводу дизайна с немецким клоном StudiVZ, которого Facebook пыталась приобрести, а затем подала на него в суд.

Источник: CNews

Предрождественские недели — отличное время для того, чтобы улучшить работу ваших онлайновых магазинов, — напоминает Фрид. Правильные инструменты не только увеличат трафик на сайт, но и повысят удовлетворенность клиента вашими сервисами, увеличат его лояльность и обеспечат продажи — не только на конец 2008 года, но и на будущее время. Советы, которые дает Фрид, основаны на опросе ForeSee Results, проведенном среди 30 крупнейших онлайновых магазинов Великобритании по методологии Индекса удовлетворенности американских потребителей (American Customer Satisfaction Index, ACSI). Этот индекс измеряет степень удовлетворенности клиентов работой того или иного магазина, позитивное влияние молвы и отношение этих двух факторов к росту продаж.

Совет №1

Не почивайте на лаврах. В розничной торговле нет финиша: нужно постоянно работать над тем, чтобы удовлетворить ваших клиентов. А они ждут от интернет-магазина гораздо больше, чем от оффлайной структуры.

Совет №2

Пользуйтесь преимуществами, которые дают промо-рассылки. Электронные письма с предложениями из вашего магазина по специальным ценам — наиболее эффективный способ поставки покупателей. Именно промо-рассылки позволяют вашему бренду постоянно находиться в сознании потребителей. Но что даже более важно — эти письма привлекают на ваш сайт гораздо более многочисленную и удовлетворенную группу потребителей, чем это делает реклама, поисковое продвижение и сайты, сравнивающие цены в различных магазинах. Покупатели, которые переходят на сайт со ссылок из писем, гораздо чаще покупают ваш товар и рекомендуют сайт своим друзьям, — подчеркивает Фрид. Поэтому, пользуясь различными видами рекламы, всегда стоит помнить не только об объемах трафика, который удастся привлечь с их помощью, но и о его качестве. А промо-рассылки дают самый качественный трафик по сравнению со всеми остальными инструментами.

Совет №3

Организуйте бесплатную доставку. Именно она может стать вашим конкурентным преимуществом во время предпраздничного покупательского бума. Если вы не можете это ее организовать — вы потеряете и нынешних, и будущих клиентов. «По данным нашего исследования, более чем две трети покупателей указали бесплатную доставку покупки в качестве фактора, который имеет очень важное значение при принятия решения о покупке», — подчеркивает Фрид.

Совет №4

Дайте вашим клиентам возможность высказать свое мнение. Организуйте им на сайте форум, где бы они делились своими отзывами. Эти отзывы сегодня получают все большее значение, поскольку повышают как удовлетворенность работой вашего магазина, так и желание приобрести в нем что-то в будущем. «По данным нашего исследования, отзывы потребителей оказывали сильное влияние при принятии решения о покупке у примерно 60% опрошенных покупателей», — пишет Фрид. И помните, что отзывы надо делать открытыми для других покупателей, — напоминает он.

Совет №5

Не зацикливайтесь только на одном виде платежей (Фрид в первую очередь имеет в виду платежи кредитными картами). Возможно стоит добавить возможность оплаты и через электронные платежные системы и другие инструменты. Половина опрошенных ForeSee Results заявила, что была бы заинтересована в том, чтобы магазин имел несколько возможностей оплаты товара, а 16% опрошенных сказали, что потратили бы в магазине больше, если бы у них был выбор из нескольких платежных инструментов.

Совет №6

Отслеживайте настроения ваших покупателей. Помните, что им ничего не стоит уйти от вас к вашим конкурентам. Так что если вы не будете пристально следить за тем, что думают ваши клиенты, вы рискуете их потерять. Любому интернет-магазину просто необходимы измерительные инструменты, при помощи которых можно отслеживать степень удовлетворенности ваших клиентов, а также то, как можно улучшить работу сайта и увеличить возврат инвестиций.

Совет №7

Выбирайте правильные измерительные инструменты. Далеко не все они одинаково эффективно измеряют степень удовлетворенности ваших покупателей. И помните, что важна не только сегодняшняя удовлетворенность, но и то, что клиент будет делать и покупать в будущем.

Счастливого Рождества!

Меньше текста

Дэвид Кларк, BGT Partners: Начать стоит с потребителей, — пишет издание. Стоит иметь в виду, что сегодня люди в Сети стали гораздо меньше читать, чем это происходило несколько лет назад. «Люди меньше читают, больше — проглядывают», — напоминает Дэвид Кларк (David Clarke), управляющий партнер BGT Partners. Это «проглядывание» имеет очень большое значение, когда человек «фильтрует» информацию (в том числе — и баннеры) на веб-странице. Неудивительно, что самый большой кошмар сегодняшнего работодателя — то, что пользователь вообще не замечает баннеров, «вырезая» их, как это делает с рекламой TiVo.

К тому же ранее люди «бродили» по страницам гораздо более «расслабленно», и на каждый баннер могли потратить больше времени. Сегодня ситуация иная. У рекламодателя есть буквально несколько секунд (а то и меньше), чтобы привлечь своим баннером внимание пользователя.

Какова цель вашего баннера?

Шервин Самари, Omelet: Прежде всего стоит помнить, что онлайновый баннер может быть уникальным: он может и развлекать, и добиваться определенных результатов, вознаграждать потребителя, формировать лояльность к рекламируемому товару или бренду, а может — наоборот, — замечает Шервин Самари (Shervin Samari), исполнительный креативный директор Omelet. Поэтому, по ее словам, рекламодателям должно быть «стыдно» просто брать рекламу из печатного издания и делать такой же баннер.

В первую очередь, нужно понять, чего при помощи баннеров хочет добиться ваш клиент. Он хочет увеличить продажи товара? Информировать аудиторию о новых свойствах уже известного товара? Повысить интерес к бренду? Баннеры, преследующие три разные цели, и рисовать надо различным образом.

Райд Керр, Red Door Interactive: По словам Райда Кара (Reid Carr), президента Red Door Interactive, общая рекомендация здесь такова. Если клиенту нужен direct response баннер (повышающий отклик), то нужно взять элемент, характерный для рекламируемого бренда, соответствующим образом его обработать и провести тестирование — какая из версий баннера лучше работает. Однако в случае, если нужно повысить интерес к бренду (brand awareness), на баннере должен содержаться эмоциональный контент.

Однако вне зависимости от цели вашей кампании, следует помнить, что реклама «дополняет» общение потребителя с товаром, «дополняет» его чувства к нему и создает виртуальное ощущение качества, — подчеркивает Карр.

Джулия Гатлем, Ovation Marketing Джулия Гатлем (Julie Hatlem), креативный директор Ovation Marketing, добавляет к этому, что содержащееся на баннере сообщение должно быть «простым и ясным». «В нынешних условиях у вас не будет много времени привлечь внимание пользователей, так что простота и ясность очень важны», — напоминает она.

Что касается формата баннера, то тут следует помнить, что хотя за последние годы изменились не только пользователи, но и сама онлайновая реклама, для многих сайтов все еще действует ограничение по весу баннера (не более 30k).

Интерактивность

Важно не создавать интерактивность на баннере просто ради нее самой, используя, например, флеш-анимацию, а понимать отношения, которые пользователь установит с вашим баннером. Баннеры push-pull (сворачивающиеся и разворачивающееся) позволяют пользователю кликать по ним, обещая раскрыть какую-то информацию или предлагая задачу.

По словам Кена Мартина (Ken Martin), исполнительного директора BLITZ, подобные push-pull баннеры вовлекают посетителя сайта во что-то, похожее на игру, и дают ему ощущение, что он может взаимодействовать с брендом и без перехода на какой-то сайт. «Интерактивные баннеры дают прекрасную возможность не просто удивить пользователя, но передать ему контроль над баннером и дать удивиться самому», — соглашается с ним Шервин Самари. Такой прием (передача контроля над баннером пользователю), по словам Самари, работает куда более эффективно, если перед глазами пользователя просто развернуть сообщение на баннере.

«Постмодернистская» реклама

Как и сегодняшняя телевизионная реклама, баннеры могут не просто призывать купить что-то, но так же и рассказывать о чем-то или задавать вопросы. Только эти сообщения должны быть короткими и провокационными. Эксперты советуют сделать рекламу «постмодернистской» — использовать самоцитаты, отсылки к другим роликам и основывать баннеры на определенном сюжете. Потребитель сегодня видит на странице слишком много баннеров, поэтому его внимание привлекает только та реклама, которая соответствует ожиданиям или удивляет. Примером такой рекламы могут служит баннеры Apple «Mac-PC» на сайте The New York Times.

Простота решает все

Кен Мартин, BLITZ: Чем проще и минималистичнее ваш контент — тем лучше он работает, — советуют эксперты. По словам Кена Мартина, количество контента на баннере должно быть примерно таким, как на наружной рекламе, и не больше. А правило для биллбордов заключается в том, что на них не должно быть написано более 6-7 слов текста. Этот же минимализм должен распространяться и на интерактивность, и на игры, — подчеркивает эксперт. Баннер, по его словам, должен быть примитивным и интуитивным, как детские игры, чтобы аудитория не задумывалась, как с ним взаимодействовать.

Хотя эксперты признают, что анимация — важная часть баннера, не всегда ее использование приносит результаты. Важно знать, где будет размещен баннер. «Если на текстовом сайте — делайте его с анимацией», — говорит Мартин. Однако, если сайт, где находится баннер, и без того интерактивен, лучше сделать рекламу статичной. Баннер не должен «соревноваться» с контентом сайта: ему лучше быть прямой ему противоположностью, — рекомендуют профессионалы.

Используйте человека

Если нужно создать direct response баннеры, то Джулия Гатлем, со своей стороны, рекомендует делать акцент на «человеческих отношениях» — выгоде, которую может получить потребитель от покупки, а не на технических характеристиках товара. Баннеры с таким посылом, по ее словам, создают более эмоциональное отношение и привлекают больше внимания.

Гатлем также отмечает, что зачастую полезно использовать в рекламе изображения людей, при том что сам товар можно и не показывать. «Людей больше привлекают на баннерах изображения людей», — говорит она.

Другая вещь, которая привлекает потребителей на баннерах — юмор. Следует помнить лишь о том, что смех должен быть «применим» для рекламируемого бренда.
Форма и размер

Эксперты еще раз напоминают, что разные истории по-разному смотрятся на баннерах разной формы и размера. К примеру, широкий баннер-шапка размером 728×90 пикселей, редко позволяет «раскрыть» тему — просто из-за недостатка места. Идеальными для размещения картинок являются баннеры размером 300×250 пикселей, близкие по пропорциям к телеэкрану. Единственное, что следует учесть — то, что эти изображения не должны быть слишком маленькими.

Что касается используемого на сайте дизайна, то он нередко определяется представителями бренда, которые регламентируют цветовую гамму. Тем не менее в этих заданных рамках дизайнеры могут использовать «дополнительные» цвета для того, чтобы отразить нынешние тенденции в политике, моде или подчеркнуть время года, в которое проходит кампания — все это позволяет «усилить» содержащееся на баннере сообщение. Сегодня из цветов особенно моден зеленый — потому что он ассоциируется с экологией и экологическими движениями.

Чего следует избегать — так это кричащих неоновых тонов: они, конечно, привлекают внимание пользователя, но одновременно являются раздражающими.
Правило последнего фрейма

Что касается текста баннера, то крайне важен последний «фрейм» («кадр»). Этот фрейм, как подчеркивают большинство экспертов, должен содержать четкий призыв потребителя к действию. «Однако важно не „переборщить“ с призывом и не смутить потребителя», — отмечает Джулия Гатлем: простой клик, по ее словам — этого уже достаточно для последнего фрейма. И самое главное: если потребитель сделал этот клик, то рекламодателю, со своей стороны, также придется сдержать обещание и показать ему то, что и обещал баннер.

«Непрерывность» цепочки

Не менее важна и «непрерывность» цепочки. «Баннер — это начало того впечатления, которое получает потребитель», — подчеркивает Шервин Самари. Поэтому, по ее словам, крайне важно, чтобы когда посетитель уходит с баннера и переходит на сайт, он получил бы на сайте то же впечатление, что и на баннере — в том числе и визуальное впечатление.

Так что не надо переводить все клики с баннеров на главную страница бренда: баннер и страница перехода должны иметь стилистическое и текстуальное соответствие, — говорит Самари. Кен Мартин со своей стороны напоминает, что если рекламная кампания действительно «умная», то в ее рамках на сайте могут быть созданы отдельные страницы для перехода с разных типов баннеров — просто для того, чтобы поддерживать «общность» баннера и страницы рекламируемого бренда.

В заключение авторы статьи подчеркивают, что rich media баннеры обладают потрясающей гибкостью и дают брендам и работающим с ними агентствами прекрасные возможности привлечь внимание потребителей. Весь вопрос в том, сумеют ли рекламодатели ими воспользоваться?

Источник: mediarevolution